Google My Business : pourquoi est-ce indispensable pour développer votre agence immobilière ?

95% des recherches immobilières commencent avec Google ! Référencer votre agence, c'est apparaître en pole position notamment selon l'origine géographique des internautes.

Gratuit et rapide

Google My business est une interface gratuite et son inscription se fait rapidement, la seule chose dont vous avez besoin est une adresse. En effet, même si c’est un outil gratuit, Google prendra évidemment le temps de vérifier chaque adresse en envoyant un courrier de confirmation.

Simple

Quatre étapes pour créer facilement votre page Google My Business :
1. Créez votre compte ou connectez-vous à votre compte Google
2. Allez sur la page Google My Business et cliquez sur “commencez”.
3. Suivez les étapes et renseignez vos informations.
4. Après validation de votre page, vous accédez au tableau de bord.

Votre page Google My business peut être mise en place et récupérée à tout moment :

Saisissez le nom de votre agence immobilière sur Google ;
Votre page s’affichera sur la droite de votre navigateur ;

Attention : avant de vous connecter sur Google My Business, vérifiez que votre fiche n’existe pas déjà. En effet, il arrive que Google édite lui-même votre fiche en récupérant certaines de vos informations.
Votre page existe déjà ? Pas de panique : il vous suffit de cliquer sur : « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? » puis de suivre le process proposé par Google.

Une vitrine digitale et locale pour votre agence immobilière

Cette page contient l’adresse, les horaires, les photos, le logo… de votre agence. Ainsi, vos contacts vous identifient rapidement et qualitativement ;
Ajoutez une courte description de votre agence, mettez en avant vos services et prestations ;
Incitez les internautes/votre visiteur à prendre contact avec vous par mail ;
Facilitez le contact physique, grâce à l’itinéraire proposé par Google Maps.

Renforcer votre reputation sur le web

La rubrique « système d’avis » permet de rassurer vos futurs clients, d'installer une image positive pour votre agence immobilière et sa e-reputation .
Grâce à cette rubrique, vous avez également la possibilité de répondre aux avis déposés sur votre page. Ci-dessous les recommandations Agence Plus pour bien gérer les avis sur Google :

Remercier, dialoguer pour comprendre les raisons d’une éventuelle insatisfaction ;
Éviter de vous justifier, privilégier les réponses factuelles aux objections. ;
Personnaliser vos retours pour incarner votre sens de l’écoute et de la proximité ;

Ainsi, vous établirez des conversations régulières et gagnerez la confiance de vos prospects et clients.

Dialoguer avec vos clients

Utilisez la fonctionnalité questions/réponses pour valoriser la proximité et la réactivité dans le traitement des mandats qui vous sont et/ou seront confiés ;
Répondez le plus clairement possible , privilégier les messages courts pour rassurer et valoriser votre professionnalisme immobilier ;
Partager des informations avec les internautes, comme par exemple la mise en avant d’un article ou d’une annonce immobilière.

Boostez votre agence avec les annonces payantes

Votre page Google My Business permet également de créer des annonces payantes pour pousser les internautes à prendre contact avec vous. Cette fonctionnalité se pilote avec votre compte Google Adwords : voir l’article Agence Plus sur le référencement payant (SEA).

Piloter votre page avec votre smartphone

Téléchargez l'application pour être informé en temps réel des avis et questions déposés sur votre page Google My Business ;
Consultez la rubrique Google My Business ;
Mesurez vos actions avec la rubrique « statistiques » pour savoir comment votre établissement a-t-il été recherché ? Les appels téléphoniques générés depuis votre page ? ;

Ces indicateurs statistiques vous aideront notamment à mettre en place vos annonces payantes (voir et savoir sur quels mots-clés investir cf. l’article Agence Plus sur le référencement payant appelé aussi SEA).

Vous avez questions ? N’hésitez pas à en parler avec les équipes Agence Plus

Sources :
- Google : « Google My Business »
- Partoo : « Qu’est-ce que Google My Business ? »
- Journal du Net :« Comment bien utiliser Google My Business pour occuper l’espace ? »